Условия оформления заказов:

— приём заказов осуществляется с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00. Заказы, оставленные в субботу и воскресенье, обрабатываются с понедельника. Обработка заказов, принятых в будний день после 18.00, осуществляется на следующий день.

 — наличие товара уточняется непосредственно менеджером. При статусе заказа «В процессе подготовки», товар может находиться на складах производителя, и его доставка покупателю требует определенного времени. При возникновении такой ситуации менеджер интернет-зоомагазина при оформлении заказа уведомляет покупателя об ориентировочных сроках доставки заказа, включающего такие товары.

Доставка:

Самовывоз:

 — самовывоз из сети наших магазинов бесплатный по предварительному заказу.

Бесплатно можно забрать из магазинов по адресам:

- 11 ст. Люстдорфской дороги,3 А

- Академика Вильямса, 74

- Академика королева,114

- Ильфа и Петрова, 13 А

- Левитана 101

- Ж/м Радужный 12

- Проспект Небесной Сотни, 10

- Академическая 16 А

Курьер:

— доставка курьером осуществляется в понедельник, среду и пятницу. Условия доставки в другие будние дни обговариваются с менеджером.

— заказы до 200 грн не подлежат доставке курьером.

 — Заказ до 500 грн:

 - 50 грн для Таирово, Черёмушки, Приморского района;

 - от 100 грн для Молдаванки, Слободки;

 - стоимость доставки на посёлок Котовского и в пригород обговаривается с менеджером.

— Заказ от 500 грн:

- доставка бесплатная для Таирово, Черёмушки, Приморского района;

- от 100 грн для Молдаванки, Слободки;

 - стоимость доставки на посёлок Котовского и в пригород обговаривается с менеджером.

— Заказ от 1000 грн.

 - бесплатная доставка по всем районам Одессы.

Обратите внимание, что товары Biokat’s, VanCat, Мурка, древесные наполнители не подлежат бесплатной доставке по Одессе.

Новая почта:

Уважаемые клиенты! В связи с тем, что участились случаи, когда покупатель не является на отделение Новой Почты за своим заказом, и мы вынуждены нести расходы по доставке в обе стороны, при заказе товара наложенным платежом, покупатель осуществляет предоплату в размере стоимости доставки от точки А в точку Б.

— отправка товаров «Новой почтой» осуществляется в будние дни, в течении 2 дней после получения оплаты при условии наличия товара на складе.

 — стоимость доставки заказов до 1000 грн оплачивает покупатель.

 — бесплатная доставка заказов от 1000 грн*

— при наложенном платеже вы оплачиваете перевод денег*

— товары ТМ Клуб 4 лапы, DogChow, CatChow, Gourmet, Whiskas, Friskas, Kitiket, Мурка, Pedigree, Biokat’s, VanCat и древесные наполнители, доставляются за счет покупателя. Обратите внимание, что аквариумы, аквариумные тумбы и грунты для аквариума также доставляются за счёт покупателя**

Обмен и возврат

Обмен и возврат возможен в течении 14 дней со дня покупки, если упаковка товара не вскрыта и не повреждена (Согласно "ЗАКОНУ УКРАЇНИ "Про захист прав споживачів""). Возврату и обмену не подлежат средства личной гигиены и прочие товары, согласно "Додатку №3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172" и "ПОСТАНОВІ від 19 березня 1994 р. N 172 Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів""

Внимание!

Внешний вид упаковки, характеристики, комплектация товара могут отличаться от указанных на сайте. Комплектность и спецификация приводится в соответствии с описанием производителя, пaспорта изделия, либо товaрa, нaходящегося в этот момент нa склaде. Производитель может вносить изменения в свой товар без предвaрительного уведомления продaвцa. Убедительная просьба, при покупке согласовывать с менеджером важные для Вас характеристики и комплектацию товара

Так же примите во внимание, что цены на сайте могут отличаться от цен в наших магазинах.