Условия оформления заказов:

Прием заказов осуществляется с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00. Заказы, оставленные в субботу и воскресенье, обрабатываются с понедельника. Обработка заказов, принятых в будни после 18.00, осуществляется на следующий день.

Наличие товара уточняется непосредственно менеджером. При статусе заказа "В процессе подготовки" товар может находиться на складах производителя, и его доставка покупателю требует определенного времени. В случае возникновения такой ситуации менеджер интернет-зоомагазина при оформлении заказа сообщает покупателю об ориентировочных сроках доставки заказа, включающего такие товары.

Доставка:

Самовывоз:

самовывоз из сети наших магазинов бесплатный по предварительному заказу.

Бесплатно можно забрать из магазинов по адресам:

11 ст. Люстдорфской дороги, 3 А

Академика Чикаленка, 74

Академика Королева, 114

Родини Глодан, 13 А

Левитана 101

Ж/м Радужный 12

Проспект Небесной Сотни, 10

Академическая 16 А

Святослава Караванского 39

Курьер:

Доставка курьером осуществляется в будние дни.

Заказы до 500 грн не подлежат доставке курьером.

  Заказы до 1000 грн:

100 грн для Киевского, Хаджибейского, Приморского района;

  стоимость доставки в Пересыпский район, отдалённые районы Хаджибейского и пригород обсуждается с менеджером.

Заказ от 1000 грн:

Доставка бесплатная для Киевского, Хаджибейского, Приморского района;

стоимость доставки в Пересыпский район и пригород обсуждается с менеджером.

* Зоомагазин имеет право отказать покупателю в бесплатной доставке зоотоваров, а также изменять условия бесплатной доставки в случае форс-мажорных обстоятельств и невозможности осуществления бесплатной услуги.

* При заказе аквариумов, террариумов и наполнителей и кормов эконом класса весом более 20 кг, возможность доставки и ее стоимость рассчитывается индивидуально.

Новая Почта:

Уважаемые клиенты! В связи с тем, что участились случаи, когда покупатель не является на отделение Новой Почты за своим заказом, и мы вынуждены нести расходы по доставке в обе стороны, при заказе товара наложенным платежом, покупатель осуществляет предоплату в размере стоимости доставки от точки А в точку Б.

отправка товаров "Новой почтой" осуществляется в будние дни в течение 2 дней после получения оплаты при условии наличия товара на складе.

стоимость доставки заказов до 2000 грн. оплачивает покупатель.

Внимание! Заказы, стоимостью до 300 грн, не подлежат отправке.

Бесплатная доставка заказов от 2000 грн.

при наложенном платеже вы оплачиваете перевод денег*

товары ТМ Клуб 4 лапы, Ceva, Vetoquinol, Pro Plan, Royal Canin, DogChow, CatChow, Gourmet, Whiskas, Friskas, Kitiket, Мурка, Pedigree, Biokat's, VanCat и другие наполнители, клетки и террариумы доставляются за счет покупателя. Обратите внимание, что аквариумы, аквариумные тумбы и грунты для аквариума также доставляются за счет покупателя**

Обмен и возврат

Обмен и возврат возможен в течение 14 дней со дня покупки, если упаковка товара не вскрыта и не повреждена

Аквариумы, террариумные комплекты, предметы ухода и ветеринарные препараты возврату не подлежат.

Внимание!

Внешний вид упаковки, характеристики, комплектация товара могут отличаться от указанных на сайте. Комплектность и спецификация приводится в соответствии с описанием производителя, паспорта изделия, или товара, находящегося в данный момент на складе. Производитель может вносить изменения в свой товар без предупредительного уведомления продавца. Убедительная просьба при покупке согласовывать с менеджером важные для Вас характеристики и комплектацию товара

Также примите во внимание, что цены на сайте могут отличаться от цен в наших магазинах.